Aide & support

Une question sur une réservation, votre compte ou l'application ? Nous sommes là pour vous aider.

Comment réserver un transfert ?

Ouvrez l'app Tendr ou rendez-vous sur tndr.fr, choisissez votre ponton de départ et d'arrivée, sélectionnez un créneau dans le calendrier, puis confirmez. Aucune inscription n'est nécessaire pour réserver via un lien.

Comment fonctionne le paiement ?

Selon l'opérateur, le paiement peut se faire à bord. Le montant vous est toujours indiqué avant de confirmer votre réservation.

Je suis un opérateur de bateau. À quoi sert Tendr Pro ?

Tendr Pro permet aux opérateurs de gérer leurs trajets, créneaux et réservations, de générer des liens et QR codes de réservation, et de suivre leurs courses.

Comment annuler ou modifier une réservation ?

Contactez-nous à contact@tndr.fr en précisant votre référence de réservation (au format TDR-XXXXXX) et nous nous en occupons.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Écrivez-nous à contact@tndr.fr depuis l'adresse associée à votre compte : nous supprimons votre compte et vos données personnelles conformément au RGPD.